【Q民时报】三潴演义：客服团创始人——记笑难

开了记者团。离开记团的记笑难自封编辑，并创立G民时报，以失败告终。因此记笑难和宝宝的感情于爱转为恨，宝宝讽刺他:你是一个好记者，但不是一个好管理！

记笑难在记者行业得不到重用，后来他有了新想法创建客服团。以前社区出小问题就打电话给腾讯内部的客服人员，但他们不玩社区，回答不出所以然，这成了记笑难创立客服的原因。记笑难的想法得到系管的高度关注，并要他做出成绩就开版。

刚开始记笑难在共建3GQQ工作，那时候的共建就是现在新人求助的前身。起初只有记笑难一个人在默默无闻实干几个月，也没有版权就在那回答一些网友问题。慢慢地问的人多了，版面就火了。回答网友问题即时信息每天达千条，但一个信念，助人为先坚持了下来。记笑难在新人版开通后想起时报创建人，文枪笔剑家族的自然，邀请一起创建。

有建团的经验，所以一切顺利成章，团队成立后开通了专版，为了培训新客服又开通了客服团家族，记笑难认为太多版面会让人管不过来，当时只要新人求助版和专版。记笑难管理期间他派出部分成员去其他版外驻，驻扎过的热门版面就有十多个，当时水起还是某版面的版主。客服第一批成员游侠，因为是记笑难“五湖四海”家族的人，找帮手就先从家里人找来的。记笑难任客服第一任团长期间第二批客服成员入团还在职，其中包括竹影入团。

记笑难因网恋问题回现实后将客服团交给自然打理，自然淡网后游侠上任。（创建后记笑难为客服团第一把手，自然为第二把手。自然相当于客服第一任副团长，记笑难淡网后自然一直在管理，并没有任职团长，在团队各方面基本完善，交于游侠后退网。）

【编后语】
客服团众所周知，创始人却无人问津，即使渐渐被人遗忘，也注定他在三潴有不平凡的传奇。因他乐于助人和锲而不舍的精神成就了他社区生涯最丰硕的果实“客服团”，团帽红问号也正是因为其本质而来。感谢记笑难在共建美好社区上做出的贡献，为解决玩家的疑难问题付出的汗水！

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本期编辑：采薇